Komunikacja (porozumiewanie się) to przekazywanie i odbieranie informacji pomiędzy ludźmi lub urządzeniami. Komunikowanie się może być realizowane przez wypowiedzi ustne, pisemne i różne formy wizualne - wówczas mówimy o tak zwanej komunikacji werbalnej (słownej). Może być także realizowane przez tak zwaną mowę ciała, wówczas mówimy o komunikacji niewerbalnej - są to np. różnego rodzaju gesty, pozycje ciała, barwa i ton głosu, dźwięki niejęzykowe (śmiech, ziewanie, westchnienia), mimika twarzy, która oddaje emocje człowieka. Komunikacja niewerbalna często jest łączona z wypowiedziami słownymi. Komunikat niewerbalny, np. mimika twarzy, gestykulacja, wspomaga komunikat słowny, nadając mu większą wyrazistość i czytelność. Umiejętność porozumiewania się jest bardzo ważna w życiu człowieka, gdyż wpływa na poczucie jego własnej wartości.jest bardzo ważna w życiu człowieka, gdyż wpływa na poczucie jego własnej wartości.

Komunikacja jednokierunkowa zachodzi wtedy, gdy nadawca przekazuje informacje bez oczekiwania ich potwierdzenia przez odbiorcę. Komunikacja dwukierunkowa zachodzi wtedy, gdy nadawca uzyskuje potwierdzenie przekazanej informacji, np. w formie pytań zadawanych przez odbiorcę.

Osoby komunikatywne są bardziej łubiane, łatwiej zawierają znajomości, łatwiej osiągają swoje cele, lepiej sobie radzą w szkole w relacjach z rówieśnikami, nauczycielami, w pracy (wg Agnieszki Luty).